zorgenvrij-abonnement

Het zorgenvrij-abonnement biedt u uitgebreide hulp en verlengde garantie bij storingen en defecten, beveiligt uw computer tegen virussen en voert de laatste verbeteringen automatisch door.

Het abonnement kost € 12,50 per maand. Dat is 40 cent per dag. Daarmee verzekert PC Basic u van de grootst mogelijke zelfstandigheid. Hieronder ziet u wat het zorgenvrij-abonnement precies inhoud.

Als klant van PC Basic ontvangt u ook een eigen e-mailadres uwnaam@pcbasic.nl. Dit e-mailadres kan volledig door PC Basic worden gecontroleerd op correcte werking en storingen kunnen zeer snel worden opgelost. 

Heeft u een storing aan uw computer, dan komt een van onze servicemonteurs binnen enkele werkdagen gratis bij u thuis. Als klant van PC Basic betaald u nooit voorrijkosten. Dus ook wanneer een van onze servicemonteurs langs komt voor een storing aan bijvoorbeeld de internet- verbinding betaald u nooit teveel. Over service gesproken....

Met het zorgenvrij-abonnement bent u altijd verzekerd van een up-to-date systeem, oftewel u heeft altijd de laatste en meest recente programma's op uw computer staan. Ook ontvangt u alle programma verbeteringen welke worden doorgevoerd in de PC Basic software. U hoeft hier helemaal niets voor te doen.

Met het zorgenvrij-abonnement kunt u altijd onbezorgd werken met uw PC Basic, omdat alle beveiliging dagelijks en automatisch gebeurd. Alle bestanden (e-mails, foto's en andere berichten) die de computer binnen komen en verlaten, worden gecontroleerd op "rottigheid", die uw computer of programma's zouden kunnen beschadigen.

Wij hebben zoveel vertrouwen in onze computers dat wij de gebruikelijke fabrieksgarantie van één jaar uitbreiden tot vijf jaar. Dit geldt voor zowel de apparatuur als voor de programma's die erop staan. Mocht er tijdens de looptijd van het abonnement onverhoopt iets defect raken aan uw computer, dan wordt eerst gekeken of de computer te repareren is. Hieraan zijn voor u geen reparatie- of voorrijkosten verbonden. Is het niet mogelijk om de computer of een bepaald onderdeel te repareren, dan ontvangt u een andere computer of een vervangend onderdeel.

Let op: Het zorgenvrij-abonnement is bij aanschaf van een PC Basic computer, laptop of touchscreen de eerste drie maanden verplicht. Na deze periode kan het abonnement maandelijks worden opgezegd.

Gratis service aan huis
Telefonische ondersteuning
Optimale beveiliging

telefonische ondersteuning
Op werkdagen van 09.00 tot 17.00 heeft u toegang tot onze telefonische helpdesk via 0900 - 72 22 742 (40 cpm). Wij helpen u direct verder bij al uw technische vragen omtrent de computer en het internet. Wij werken niet met keuzemenu's en wachtrijen, bij ons wordt u direct te woord gestaan.

hulp op afstand
Heeft u aan de telefonische ondersteuning (net) niet voldoende? Dan kunnen wij u ook op afstand helpen door op uw scherm mee te kijken. Op die manier hoeft u niet moeilijk te doen om ons iets uit te leggen.

Wij kunnen direct met u meekijken zonder dat u hiervoor eerst diverse codes of wachtwoorden aan ons hoeft door te geven. Zo kan de tijd optimaal benut worden om u zo snel mogelijk te helpen.